Las soluciones desarrolladas por CESTEL están diseñadas para integrarse con las principales tecnologías utilizadas en el ámbito de las comunicaciones de misión crítica y los servicios de emergencia de nueva generación.
Estas tecnologías permiten evolucionar las infraestructuras tradicionales hacia arquitecturas basadas en IP, capaces de soportar comunicaciones multimedia, intercambio de datos y nuevas formas de interacción entre ciudadanos y servicios de emergencia
NGeCall
Next Generation eCall es la evolución del sistema europeo eCall diseñado para mejorar la comunicación entre los vehículos y los centros de emergencia.
Mientras que el sistema eCall tradicional transmite el conjunto mínimo de datos utilizando comunicaciones in-band sobre redes de telefonía, NGeCall utiliza redes IP y arquitecturas IMS para mejorar la transmisión de datos y facilitar la integración con infraestructuras modernas de telecomunicaciones.
Las soluciones desarrolladas por CESTEL permiten gestionar tanto eCall como NGeCall dentro de las plataformas de comunicación de los centros de emergencia.
IMS (IP Multimedia Subsystem)
IMS es una arquitectura de telecomunicaciones diseñada para proporcionar servicios multimedia sobre redes IP.
Esta arquitectura es utilizada por operadores de telecomunicaciones para gestionar servicios avanzados como:
• llamadas de voz sobre IP
• videollamadas
• servicios multimedia
• comunicaciones de emergencia de nueva generación
Las soluciones de CESTEL están preparadas para integrarse con arquitecturas IMS utilizadas por operadores de telecomunicaciones y redes de emergencia.
PEMEA
PEMEA (Pan-European Mobile Emergency Applications) es la arquitectura diseñada para permitir la interoperabilidad entre aplicaciones móviles de emergencia en Europa.
Permite que las aplicaciones móviles utilizadas para contactar con los servicios de emergencia funcionen incluso cuando el usuario se encuentra en otro país.
Las soluciones desarrolladas por CESTEL permiten desplegar nodos PEMEA e integrar este tipo de comunicaciones con las plataformas de los centros de emergencia.
NG112
Next Generation 112 es la evolución de la infraestructura europea de llamadas de emergencia.
Mientras que el sistema 112 tradicional se basa principalmente en llamadas de voz, NG112 introduce nuevos canales de comunicación que permiten intercambiar información multimedia entre ciudadanos y centros de emergencia.
Estas capacidades incluyen:
• videollamadas
• transmisión de imágenes
• mensajería
• texto en tiempo real
• datos de localización avanzada
Las soluciones de CESTEL están diseñadas para integrarse en arquitecturas NG112.
MCX
MCX (Mission Critical Services) es un conjunto de estándares definidos por 3GPP para proporcionar comunicaciones críticas sobre redes LTE y 5G.
Estos estándares incluyen diferentes servicios diseñados para comunicaciones profesionales.
MCX Video
MCX Video permite transmitir vídeo en tiempo real dentro de redes de comunicaciones críticas.
Este tipo de comunicaciones permite a los centros de control recibir información visual procedente de equipos desplegados sobre el terreno.
MCX PTT
MCX Push-To-Talk permite proporcionar servicios de comunicación tipo radio sobre redes LTE y 5G.
Este servicio permite comunicaciones rápidas entre diferentes usuarios y grupos operativos.
MCX Data
Las tecnologías de speech analytics permiten analizar grandes volúmenes de comunicaciones de voz para identificar patrones y obtener información relevante.
NatalíA permite analizar las comunicaciones para:
• identificar tendencias en las interacciones
• detectar incidentes recurrentes
• evaluar la calidad del servicio
• mejorar los procesos operativos
Este tipo de análisis puede ayudar a las organizaciones a optimizar la gestión de sus comunicaciones.
TETRA
TETRA (Terrestrial Trunked Radio) es una tecnología de radio profesional ampliamente utilizada por organizaciones de seguridad pública y servicios de emergencia.
Permite comunicaciones seguras y fiables entre equipos desplegados sobre el terreno.
Las soluciones desarrolladas por CESTEL permiten integrar redes TETRA con plataformas de comunicación basadas en IP.
TETRAPOL
TETRAPOL es otra tecnología de radio profesional utilizada por organizaciones de seguridad y defensa.
Las soluciones de CESTEL permiten integrar este tipo de redes dentro de plataformas de comunicaciones unificadas.
DMR
DMR (Digital Mobile Radio) es un estándar de radio digital utilizado por diferentes organizaciones y sectores industriales.
Las plataformas de CESTEL permiten integrar redes DMR con sistemas de comunicaciones de misión crítica.
PMR
PMR (Professional Mobile Radio) es el término general utilizado para referirse a sistemas de radio profesional utilizados por organizaciones que requieren comunicaciones seguras y fiables.
Las soluciones de CESTEL permiten integrar diferentes tecnologías PMR dentro de plataformas de comunicación unificadas.
Inteligencia artificial
Las soluciones de CESTEL incorporan tecnologías de inteligencia artificial diseñadas para mejorar la gestión y análisis de las comunicaciones.
Estas tecnologías permiten automatizar procesos, analizar conversaciones y mejorar la eficiencia operativa.
Biometría de voz
La biometría de voz permite identificar o verificar la identidad de una persona mediante el análisis de sus características vocales.
Esta tecnología puede utilizarse para mejorar la seguridad de las comunicaciones y verificar la identidad de los interlocutores.
Detección de deepfakes
Las tecnologías de detección de deepfakes permiten identificar manipulaciones o suplantaciones de voz generadas mediante inteligencia artificial.
Estas capacidades son cada vez más relevantes en entornos donde la autenticidad de las comunicaciones es crítica.
Voicebots y agentes conversacionales
Los voicebots y agentes conversacionales permiten automatizar determinadas interacciones mediante inteligencia artificial.
Estas tecnologías pueden utilizarse para atender consultas básicas o recopilar información antes de transferir la comunicación a un operador.
SIPREC
SIPREC (Session Initiation Protocol Recording) es un estándar utilizado para grabar comunicaciones basadas en SIP.
Permite registrar llamadas y comunicaciones gestionadas por sistemas de telecomunicaciones.
RTT (Real Time Text)
RTT permite transmitir texto en tiempo real durante una comunicación.
Esta tecnología es especialmente importante para mejorar la accesibilidad de los servicios de emergencia para personas con discapacidad auditiva o del habla.
WebRTC
WebRTC (Web Real-Time Communication) es una tecnología que permite establecer comunicaciones de voz, vídeo y datos en tiempo real directamente desde navegadores web y aplicaciones móviles, sin necesidad de instalar software adicional.
Esta tecnología facilita la integración de capacidades de comunicación multimedia en aplicaciones web y plataformas digitales, permitiendo que los usuarios puedan establecer comunicaciones en tiempo real desde cualquier dispositivo conectado a internet
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